「如何成為一個優秀的接班人」— 財務長的職涯發展規劃

當接班人計畫成為每間企業的關鍵熱門議題時，「如何成為一個優秀的接班人」也成為每一位專業人士心中的正在尋求答案的問句。我們很榮幸有機會採訪到三得利全球烈酒公司台灣總經理顧令德Alex  Ku與我們分享財務長的職涯發展規劃。

擁有相當多元產業背景的Alex，多年來深耕財務領域，於三得利全球烈酒公司擔首席財務長三年後，接下台灣總經理一職，透過他的分享，我們可以得知

• 財務專業人士的職涯發展規劃
• 如何為職位轉變做好準備
• 潛力總經理的人格特質與要點
• 從財務長到總經理的歷程中的挑戰

繼續了解更多Alex 對於財務長的職涯發展規劃的見解與洞察。

關於「如何成為一個優秀的接班人－從財務領域的專業人士到財務長」，Alex的個人經驗與建議為何？

首先，勇於嘗試，盡可能掌握財務相關的專業
作為財務專業人士，需要是某一個專業（例如：會計、財務分析、資金調度）的佼佼者，然而，作為財務長的角色，需要對公司財務領域的各方面都有所了解，因此建議要勇於拓展自己在財務領域的可能性，成為財務領域的通才。

其次，自我表達、向上溝通
專業能力與態度想法同樣重要，適時的表達自己的職涯規劃、展現積極的態度，讓主管知道你的計劃是很重要的，不但可以爭取成為公司重點培養的人才，更能藉此爭取更多財務領域跨專業發展的機會，也同步累積個人的經歷。

第三，尋找職場導師、積極學習
就高階管理職而言，領導力的重要性不言而喻；然而，領導力的學習可以提前開始。透過主動尋找職場導師，觀摩其作法，可以省下許多摸索與跌跌撞撞的過程；此外，不要拘泥於指導人與被指導人的「正式關係」，只要是你認為值得學習的對象都能主動多接觸、即使是日常的談話，都有可能帶來耳目一新的體會。

關於「如何成為一個優秀的接班人－從財務長到總經理」，Alex的個人經驗與建議為何？

第一，勇氣、決心與熱情是首要條件
從財務領域的專業人士到財務長的發展，仍然在同一領域內，大家還是使用「財務語言」進行溝通，然而，成為總經理是一個跨職能的轉折，面臨的挑戰更多也更複雜，不諱言這其中是有風險的，因此，勇氣、決心與熱情才是第一前提。

第二，對於未來工作職能與輪廓的掌握
不論是升遷為總經理或其他跨職能的發展，建議一定要對這個尚未到來的職務有一定程度的認知與掌握。想像跟現實往往有落差，在跨職能發展時要特別注意其中的落差所在，透過與實際與該職務的人交流，掌握該職務的真實面相，是避免失誤的一個作法。

以個人經驗來說，我在成為總經理前，已經掌握到該職務會花費大量時間在人力資源調度上，最後，事實也證明把對的人放到對的位置就是總經理的優先事項。此外，商業思維的培養也是相當重要的，我還在財務領域任職時，就時常透過與客戶交流、偕同拜訪(Joint Call)等不同的做法了解市場概況、培養商業思維，這對日後策略思考與決策力都起到關鍵作用。

第三，自我表達、向上溝通
與從財務專業人士到財務長的建議相同，表達自己的意願、想法、展現積極的態度是很重要，透過與管理階層雙向、透明的溝通，能在工作中獲得更多發展與實踐的機會，為未來的職務做好準備。

第四，成為進可攻、退可守的最佳打擊手
承上，職能轉換是有風險的，從財務長轉換為總經理的角色，更可說是挑戰重重。透過與管理階層雙向、透明的溝通，可以讓你在財務長的角色之餘，開始接觸其他部門的業務，在這個過程中除了熟悉其他部門／職能的運作外，也能反覆確認自己的意願、想法是否發生變化，一旦想法有所改變，回到原位也是一個很好的選擇。

作為三得利全球烈酒公司台灣總經理，Alex認為潛力總經理人選應具備怎麼樣的特質？

總經理的角色就是一艘船的船長，作為掌舵的人必須清楚掌握兩個問題的答案，「我們在哪裡」、「目的地在哪裡」。

換句話說，清楚掌握企業的定位、現況，並且能創建同仁共同的願景、目標，是總經理角色最重要的任務。

在現況與目標中間的問題是「如何抵達」，這時候需要的就是前面提及的商業思維以及決策能力，舉例來說，台灣威士忌市場偏好的口味偏甜、雪莉桶風味的產品，所以許多競業都會推出台灣限定的產品，那我們該不該推出一款台灣人喜歡的限定風味？該。但這就帶出下一個關鍵…內部關係利益人管理（Internal Stakeholder Management）。

很多時候內部同仁對總經理／船長的期待是「反擊」－對我們來說，就是內部利益關係人管理。總經理作為台灣市場與總部的橋樑，應該要將當地市場的需求作為首要考量，所以當總部的戰略不符合市場需求時，我們應該要根據市場現況做出調整，或者爭取符合市場需求的戰略資源。

回到台灣限定風味的威士忌口味，經過來回多次（建議補充細節）的溝通，我們也在2023年首度推出為台灣市場量身打造的歐肯14年豐馥紫雪莉單一麥芽蘇格蘭威士忌 。

關鍵要點：
 1.掌握現況，創建共同願景
 2.解讀市場
 3.內部利益關係人管理

從財務長到總經理的歷程中，最讓Alex印象深刻的挑戰是甚麼，以及您是如何克服的呢？

接續前面提到的內部利益關係人管理，這不僅是總經理的重要課題，也是從財務長（單一職能管理職）到組織管理者（跨部門／職能）的挑戰。

過去作為財務長，我們需要當然需要作內部利益關係人管理，但我們都使用同樣的「財務語言」，這讓我們之間的溝通有效且有用。然而，作為組織管理者，需要進行管理的內部利益關係人不只變多、組成也更為複雜，因此需要使用的語言也變得更多，過去習慣的單一語言不再適用。

但是，不要忘記，總經理是最了解當地市場、商業模式的人，建議的作法是堅定地徐徐圖之。作為最熟悉當地市場且為營運績效負責的人，從小的項目開始堅定地朝目標前進，慢慢累積經驗值與信任值－個人的經驗是，這個過程需要6-12月。

我的第二個挑戰是面對自己不熟悉的部門－例如，行銷。過去不太熟悉行銷的運作模式、成效評估，加上行銷手法推陳出新，需要更多時間去瞭解。對此，可以先有效運用週遭的資源－跟公司的行銷部門或跨國的行銷主管進行大量討論，同時大量閱讀都能有效幫助你快速地瞭解部門運作概況。

後記：作為高階管理職務的接班人，無論是前往新公司任職，或是在現有組織內升遷，剛上任的前90天，往往是決定成敗的關鍵。Robert Walters 訪問全球高階商業領袖，為您整理出如何勝任高階管理職務的成功心法，填寫右側表格，索取如何面對職務轉換過渡期、快速掌握企業業務並奠定信譽、建立團隊信任基礎的成功心法。