職能角色再定義：在組織精實化浪潮下，2026 HR走向策略核心

回顧 2025 年，在經濟環境持續不確定的背景下，成本控管成為企業營運的核心焦點。為提升效率並強化資源整合，許多組織選擇凍結人力編制，並將執行性的 HR 作業集中至區域性的運營中心（Centers of Excellence, COE），以推動流程標準化並提升整體效能。Robert Walters 臺灣商務副總監 Sharon Chen 指出：「COE 模式已逐步成為企業的主流架構， HR 能將重心轉向更具策略性的領域，例如人才規劃、文化塑造與組織發展。」

同時，AI 技術亦在過去一年快速改變 HR 的運作方式。從人才招募預篩選、行政流程自動化，到人員分析（People Analytics）的進階應用，AI 正協助 HR 擺脫過去的執行角色，轉型為提升組織效率、強化決策品質並推動策略落地的關鍵推動者。

Sharon 進一步強調：

HR 的角色正在被重新定義——從後勤支援，邁向推動轉型、提升效能與塑造組織韌性的核心力量。

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職能全面升級：
AI 賦能、人才留任與薪酬策略成2026核心關鍵

展望 2026 年，AI 的深度應用將持續主導人力資源領域的發展方向。Sharon 指出，能夠善用 AI 工具提升流程效率、強化數據分析並支援策略決策的 HR 專業人士，將被視為具備前瞻力與高度競爭力的關鍵人才，並在組織中扮演更加重要的策略角色。

同時，企業對「人才留任與員工發展」的投資將進一步升級。在面對組織調整與市場不確定性的情況下，企業更需透過完善的人才培育計畫，提升員工參與度與成長動能，以確保組織的穩定度與未來所需的技能供應。

此外，薪酬與福利仍是人才吸引與留任的重要關鍵。為保持市場競爭力並維持內部公平性，HR 需要定期檢視薪酬架構，並依據市場趨勢調整，以提升企業在人力市場中的整體吸引力。

熱門職務與技能

• 人力資源業務夥伴（HR Business Partner, HRBP）
• 人力資源經理（Full-function HR Manager）
• 學習與發展（Learning & Development, L&D）

人力資源業務夥伴（HR Business Partner, HRBP）隨著企業加速調整營運模式以強化競爭力，具備扎實人資專業、敏銳商業判斷與跨部門協作能力的 HRBP，將能更有效掌握組織現況、洞察潛在發展需求，並推動必要的優化措施，以確保策略規劃順利落地。能夠同時掌握商業邏輯與人資策略的 HRBP，將成為組織成長不可或缺的核心力量。

人力資源經理（Full-function HR Manager）的市場需求同樣強勁。該職務核心職能橫跨招募、薪酬與福利（C&B）、人才發展與培訓、員工關係等多項關鍵領域，是維持組織穩定運作與提升效率的重要支柱。

作為連結人才策略與組織未來發展的關鍵角色，學習與發展（Learning & Development, L&D）的市場需求在 2026 年將持續攀升。隨著企業面臨組織重組與數位轉型的雙重挑戰，該職能需重新定義關鍵職能模型、支持組織變革管理，並透過強化員工能力與參與度，進一步提升整體留任率。能夠將人才培育策略與企業成長需求緊密結合的 L&D 人才，將成為企業打造長期競爭力的核心推動者。

整體而言，企業在招募 HR 人才時，將特別重視以下三大核心能力：

• 組織發展（Organisation Development）：能從宏觀視角診斷組織需求、規劃結構調整與優化方案的能力。
• 人才發展（Talent Development）：能夠制定並推動人才培育策略，以強化組織整體能力與未來競爭力
• 全報酬管理（Total Rewards）：熟悉市場薪酬動態，並確保薪酬制度既具競爭力、又能維持內部公平性。

隨著人力資源管理持續朝數據驅動與策略導向演進，能整合上述能力並有效支持組織優化的 HR 專業人士，將在 2026 年成為企業最為青睞的關鍵人才。

HR職涯權重再分配：回歸薪酬結構與職涯韌性的戰略追求

在企業併購與組織重整持續進行的背景下，HR 專業人才正在重新評估自身的職能定位及其職涯發展的優先順序。對此，Sharon 指出：「如今多數 HR 專業人士更將具競爭力的薪酬福利與職涯成長性視為首要考量。」由於經濟環境不確定性高，HR 人才對安全感與實質回報的需求更為明確。他們希望拓展能力邊界、累積跨領域經驗，因此能提供清晰發展路徑與學習機會的職務，被視為更具吸引力的選擇。

此外，企業文化相容性與領導者的管理風格也成為評估職位機會時不可或缺的軟性指標。能夠與企業價值觀產生連結，有助於他們在工作中建立使命感與歸屬感；而採取開放溝通、願意授權的主管，則更容易獲得 HR 專業人士的青睞與長期承諾。

人才吸引與留任策略建議：
「實質回饋」與「信任賦權」雙管齊下，提升人才穩定度

面對 2026 年尚未明朗的經濟前景，企業將持續推動組織優化與轉型，HR 人才的招募與留任因此成為關鍵挑戰。

針對 HR 領域的人才吸引與留任，企業需同時兼顧實質回饋與工作意義。由於薪酬與福利已躍升為首要考量，企業不僅需確保整體薪酬方案具備市場競爭力，也可透過策略性留任獎金 (Retention Bonuses)，強化關鍵人才的穩定度。此外，長年觀察顯示 HR 專業人士高度重視「組織信任」與「職務影響力」，因此，企業必須清楚界定 HR 的角色定位、賦予實質決策權限，並明確說明其對組織發展所能產生的影響，這將有助於大幅提升 HR 人才的投入度與留任意願。

在招募端，彈性工作模式仍是企業吸引人才的重要優勢；隨著越來越多企業收緊遠距政策，能提供彈性工作安排的企業將更容易在人才市場中脫穎而出。若能進一步將企業彈性政策納入雇主品牌溝通，清楚傳遞企業文化與工作環境，也將有助於吸引重視自主性與工作品質的 HR 專業人士。

薪資走勢

2026 年，HR領域整體薪資水準仍將呈現上調趨勢，但在全球經濟不確定性與成本壓力並存的情況下，企業在調整幅度上將趨於審慎。轉職者的薪資成長幅度約為 13% 至 18%，相較去年略有回落，反映企業在控制人事成本與維持競爭力之間，持續尋求平衡。

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