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成為成功的業務人員

您或許擁有成為優秀銷售人員的一切本事,但最後能否成功,還是決定在運用這些本事的能力。以下是幾個能協助您成為優秀業務人員的訣竅。

長遠考慮

最優秀的銷售人員不只專注在如何達成交易,也註重培養長期的人際關係。如果你希望顧客或客戶相信你,並不斷地回頭光顧,我們建議對顧客更用心,例如,在交易完成後持續追蹤,確定顧客對產品和服務感到滿意。許多業務人員常常忽視這一點,但卻不知這份用心能讓你於眾人之中脫穎而出。

一旦將自己定位成專家,你會發現,客戶會把你推薦給其他人。以這樣的方式培養人際關係、擴展業務,事業就能獲得長久的成功。

聰明運用時間

工作效率對業務人員來說非常重要。許多業務人員把時間都耗費在只有少許或者並無回報的事情上。你必須調整心態,精確分析每通電話或每場會議的價值——只把時間花在對當下或長遠有利的事情上。

用心去做

最優秀的業務人員不會把工作只當工作,而是全心全意擴展業務,急切地尋找與現有客戶和潛在客戶有關的一切事物。你也要有放棄閒暇時間的心理準備,不管是晚上參加活動、週末打打高爾夫球、或是出席備受矚目的體育賽事,這些交際應酬對建立人際關係非常重要, 千萬不要因為「太忙」而回絕其他人的邀請。

了解並相信自己的產品

業務人員應該相信自己銷售的產品——如果連自己都不信,要如何說服他人相信產品的價值呢?相信的基礎是對產品的了解。你必須了解產品的一切,包括它的優點、缺點,而且要為可能被問到的所有問題做好準備。你必須知道產品具體滿足的是何種需求,才能依據不同客戶量身打造,讓產品能切合他們的需求。

一旦將自己定位成專家,你會發現,客戶會把你推薦給其他人。以這樣的方式培養人際關係、擴展業務,事業就能獲得長久的成功

 

透徹了解市場

千萬不要以為自己已經徹底了解了市場,總會有你還不知道的事情。最優秀的業務人員不僅了解自己的產品,他們對競爭對手及其產品和服務也是如數家珍。用知識裝備自己,就能確保自己從容應對客戶的各種刁鑽問題。

除此之外,你也應該隨時留意業務市場上的最新訊息。某家企業是否發佈了積極的訊號表明對你的產品有興趣?經濟情勢嚴峻,許多企業努力求生,應積極關注相關類型的訊息。同時,也要了解市場上有哪些變化會對自己的工作產生影響,例如是否有新法實施,讓工作變得更輕鬆抑或是更困難?你的競爭對手是否已經在升級舊產品,打造新產品。你必須迅速有效地應對這些變化,確保自己在行業中保持領先地位。

把失敗當成機會

有時交易失敗是無法避免的。但重要的是你如何處理失望的情緒。其實,你應該把失敗的交易經歷當成是對未來的投資。這次學到了什麼?該如何吸取這次的經驗教訓來提升下次成功的機率?要是客戶未來對你的產品更有興趣,你是否還能再回去找客戶?以上這些建議都有助於你獲得事業上的長久成功。  

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