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在Robert Walters臺灣,招募絕不僅是一份工作。

我們明白,每個機會的背後都是改變人們生活的可能性。

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透過整體招募流程外包(Full RPO)實現區域性成長

藉由整體招募流程外包(Full RPO),擴展區域合作夥伴關係,並實現顯著的成本控管。

精彩案例

我們的客戶是全球醫療保健與生命科學領域的領導者,擁有超過63,000名員工,業務遍及65個國家。作為一家充滿活力的科技企業,他們堅信科學是推動善意的力量。

雖然總部位於德國,企業整體的關鍵生產與銷售目標,是由該公司在亞太地區的顯著影響力實現的。

  • 服務項目:整體招募外包服務(Full RPO)
  • 產業別:醫療保健與生命科學
  • 規模:63k+ 員工
  • 地點:65+ 國家

整體招募外包服務(Full RPO)的亮眼數據

  • 0%

    開始合作後,在所有七個市場中的代理商花費。

  • 99%

    錄取通知接受率和招募經理滿意度。

  • 7

    個已成功擴展的國家。

  • 100%

    自合作開始以來,完全達成服務等級協定(SLAs)。

挑戰

成本考量是客戶尋找招募合作夥伴的主因,過去客戶在傳統徵才方法上投入大量資源,卻未能取得長遠成效。儘管市場上有許多人才招募機構,該公司的區域招募團隊仍在南韓國市場面臨嚴峻挑戰 — 無法填補關鍵技術職缺。

人才需求日益迫切,進而影響公司的關鍵營運部門。因此,該公司與 Robert Walters 建立合作關係,著眼於解決這些挑戰,以避免業務中斷與高漲的成本壓力。

合作關係建立

我們的團隊識別出多個導致招募成本高昂的系統性障礙,這些問題不僅僅是關乎成本控管,還需要深入的內部調整。例如,過去招募經理未能積極參與招募流程,因此對人才篩選缺乏發言權,進一步導致成招募經理的消極與更多招募失誤。

解決方案

首先,我們針對南韓市場生產技術人員和操作員的招募缺口,量身打造一個端到端的RPO(招募外包服務)解決方案,重點在於最佳化直接招募的過程,並減少不必要的第三方機構支出。

我們的整體招募流程外包(Full RPO)解決方案旨在滿足客戶的客製化需求,並針對人才招募的所有階段提供支援和專業知識。我們全權負責並管理整體招募計畫,涵蓋人力資源規劃、人才搜尋、篩選、評估、錄取作業管理以及入職培訓。

亮眼的成果

在合作的第一年,我們即展現出超乎預期的成果,因此客戶希望將服務範圍擴展到南韓以外的其他國家。在2017年,我們的服務範圍拓展至新加坡、馬來西亞,2019年進一步擴展至澳洲與紐西蘭,並於2023年再擴張至菲律賓。隨著服務地理範圍的擴大,我們也開始負責中高階及內部人才的招募。

在合作過程中,我們透過以下專案支援客戶的區域人才戰略,包括:

  • 啟動南韓首個研究生計劃。
  • 每年舉辦兩次招募經理研討會議,探討招募細節、流程及相關議題(如面試技巧和LinkedIn參與度),並由我們的當地團隊提供指導。
  • 完善內部推薦計畫,並使現有員工成為品牌倡導者。

客戶回饋

“Robert Walters 是可靠且專業的夥伴。他們總是能夠站在客戶的角度,與我們一起解決各種挑戰和困難。我們非常高興能推薦這家值得信賴的招募夥伴給更多人。”

 

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