Solution Architect (Cloud)

本職缺為雲端解決方案架構師，您將成為客戶與技術團隊之間不可或缺的橋樑，協助企業在多雲環境與資訊安全情境下，從需求釐清到方案設計再到導入落地，提供全方位的專業服務

你會做什麼:

身為雲端解決方案架構師，您的日常工作將圍繞著協助企業在多雲環境中達成更穩定、更安全且更高效的運營目標。您會主動參與需求訪談與現況盤點，深入了解客戶組織結構、系統流程以及資訊安全需求，並根據實際情境設計量身打造的解決方案。在專案導入過程中，您需與銷售團隊攜手合作，提供技術諮詢與產品建議，同時協調內部各部門快速回應客戶問題，加速專案推進。此外，您還需規劃並執行技術指導和培訓活動，使客戶能充分理解並有效使用所導入的方案。在效能優化方面，您將監控分析客戶雲端使用狀況，提出具體改善建議並協助建立運營指標，以提升效率並降低成本。同時，也要收集整理客戶回饋與痛點，不斷推動產品服務改進並沉澱知識資產。這個職位需要高度協作精神與敏銳洞察力，是一個能夠發揮影響力並持續成長的重要角色。

• 與客戶進行深入需求訪談和現況盤點，全面理解其系統架構、流程以及資訊安全要求，並識別問題及優先處理事項。
• 設計企業級雲端及資安解決方案，包括雲遷移、建置、優化和安全策略，確保方案可落地且易於維運。
• 提供架構建議和技術評估，協助客戶選擇最適合的雲端服務平台及導入路徑，以提升運營效率和安全性。
• 與銷售團隊密切協作，提供技術諮詢、方案說明、產品建議及交叉銷售支援，加強客戶對產品的信任感。
• 協調內部產品、工程及交付團隊快速回應客戶問題，有效推進專案導入和後續優化工作。
• 規劃並支援客戶端的技術指導和培訓活動，提高客戶對方案和產品的理解及使用效果。
• 監控並分析客戶雲端使用狀況，包括效能、穩定性和成本，提出具體可執行的優化建議以提升整體運營效率。
• 協助客戶建立雲端運營指標和觀測方式，有效降低不必要成本並提升資源利用率。
• 收集整理客戶回饋、需求及痛點，回饋至產品和工程團隊以推動產品及服務改進。
• 將常見場景和成功案例整理為可重複使用的方案資產，如架構建議、最佳實務和FAQ等，以促進知識沉澱與共享。

你帶來什麼:

作為理想的人選，您將帶來扎實的公有雲平台操作經驗，不論是 AWS、GCP 還是 Azure，都能靈活應用於不同企業場景中。不僅如此，您對公有雲廠商運作模式有深入理解，在設計架構或部署時能夠考量多元需求並提出最適合的解決策略。在日常工作中，您熟練操作各類管理平台工具，有效配置資源並監控系統狀態。此外，在效能優化和成本管理方面也展現出色能力，可以幫助企業達成高效且節省成本的目標。在跨部門合作上，您的溝通表達能力以及利害關係人協作技巧尤為突出，可以順利推動專案進展。同時具備資料導向思維和敏銳問題分析能力，以數據支持判斷並提出具體改善措施，使每一次決策都更加精準可靠。在這個職位上，您的專業技能將被充分發揮，也會獲得更多學習成長機會。

• 熟悉至少一個主流公有雲平台（AWS / GCP / Azure），具備實際架構設計、部署或優化經驗，可靈活應用於不同場景。
• 了解公有雲廠商運作模式，擁有豐富的雲端技術知識和實踐經驗，可以針對不同需求提出適切解決方案。
• 熟練操作各類雲端管理平台與工具，例如 AWS Management Console、Google Cloud Console 或 Azure Portal等，有效管理資源配置。
• 具備雲端性能優化和成本管理能力，可以幫助企業實現高效且節省成本的運營目標。
• 良好的溝通表達能力以及利害關係人協作技巧，可以跨部門建立有效合作關係，共同推動專案成功。
• 資料導向思維及問題分析能力，可以以數據支持判斷並提出具體改善方案，提高決策品質。

公司致力於打造開放包容且互相支持的工作環境，每一位員工都能在團隊中找到歸屬感與成就感。不僅重視員工專業發展，更鼓勵持續學習新知，包括最新雲端技術、邊緣運算、容器化以及資訊安全趨勢等，公司提供豐富培訓資源讓您隨時掌握產業脈動。此外，公司強調彈性工作制度，使員工可以根據自身生活需求安排工作時間，在兼顧家庭與事業之間取得平衡。在這裡，每一位同仁都能參與大型企業級專案，不僅累積寶貴經驗，更能發揮自身影響力，共同推動產業升級。如果您渴望在友善且支持性的環境中成長發展，此職缺絕對值得您的投入！