Cloud Team Lead (Azure)

本職位誠摯邀請您加入一家專注於雲端解決方案的領導企業，擔任雲端團隊主管（Azure），成為推動企業數位轉型的重要推手。您將有機會與多元產業的客戶密切合作，協助他們善用 Azure 雲端技術，並在每一次專案中發揮您的專業知識與溝通能力。

身為雲端團隊主管（Azure），您的日常工作將涵蓋從前線技術支援到後端架構設計，以及跨部門協作和知識分享等多元面向。在這個角色中，您不僅需要陪同業務人員拜訪客戶、針對 Azure 產品提供專業建議，更要負責撰寫中英文文件、製作提案報告以及協助舉辦產品介紹活動。此外，您還需驗證 POC 解決方案、協助環境建置，同時主動關心團隊合作狀況並推動知識交流。此職位非常適合喜歡挑戰新事物、樂於學習且重視團隊精神的人才，在這裡您將有機會充分發揮專業能力並持續成長。

• 陪同業務人員拜訪客戶，針對 Azure 產品提供專業技術支援並設計相應基礎架構解決方案，以滿足客戶需求。
• 根據客戶提出的各類技術問題，迅速回覆並提供有效解決方案，確保客戶獲得即時且高品質的服務體驗。
• 撰寫中英文相關文件，包括技術說明、操作手冊及客戶提案報告，提升溝通效率並促進專案順利進行。
• 協助舉辦產品介紹 Seminar，帶領客戶實際操作 Azure 功能及解決方案，加深客戶對產品的理解與信任。
• 驗證 Proof of Concept（POC）解決方案，協助客戶完成環境建置並確保系統穩定運作。
• 主動關心團隊成員間的協作狀況，營造互助、分享及討論的良好氛圍，共同提升整體效能。
• 積極學習最新雲端技術趨勢，不斷精進自身技能並將所學知識分享給團隊及客戶。
• 維護良好的客戶關係，展現熱忱服務態度並以誠懇、耐心方式回應各項需求。

你帶來什麼:

理想的雲端團隊主管（Azure）候選人應具備出色的人際溝通技巧和跨部門協作能力，能夠自信地面對高階管理層並清楚傳達技術觀點。同時，中英文書寫能力不可或缺，以便撰寫各類文件和報告，有效促進國內外溝通。此外，本職位非常重視口語表達技巧，使複雜資訊能被不同背景人士輕鬆理解。在服務客戶方面，需要展現高度熱忱和耐心，積極回應需求並維護良好關係。如果您熟悉 Azure 平台或具備 M365 及其他雲端相關經驗，更能勝任此職務；有 IT 技術支援或客戶服務背景者亦可加分。在這個充滿支持與分享氛圍的團隊中，只要您願意持續學習、勇於討論新知，就能在職涯上取得顯著成長與突破。

• 具備良好的溝通能力，能夠自信地與 C-Level 客戶交流並清楚表達技術觀點。
• 中等程度以上的英文書寫能力，可撰寫中英文文件及報告，有效促進國際溝通。
• 擁有清晰且流暢的口語表達技巧，使複雜技術內容易於理解並獲得認同。
• 熱忱服務客戶，重視團隊合作精神，願意積極學習新知並樂於分享討論。
• 熟悉 Azure 雲端平台，有 M365 或其他雲端相關技術工作經驗者尤佳。
• 曾任職於技術支援或客戶服務相關領域者優先考慮，可快速回應並處理各類問題。
• 具備 IT 領域相關工作經驗者更佳，有能力協助環境建置及系統維護。