內湖 - 系統工程師 (電話總機交換機, 2-5年經驗可）

* 參與多元雲端與地端系統整合專案，涵蓋AWS、Teams、Webex、Zoom等主流平台，拓展您的技術視野並累積實戰經驗。 * 負責協助用戶導入雲端服務、優化現有環境及解決各類技術問題，讓您的專業能力獲得高度肯定與回饋。

你會做什麼:

身為系統整合工程師，您將深入參與企業級雲端及地端系統的整合專案，每天都會面對不同的平台和設備挑戰。在這個角色中，您不僅需要熟悉主流協作平台和硬體交換機，更要懂得如何根據客戶需求設計最適切的解決方案。日常工作包含跨部門合作推動專案進度、分析現有架構並提出優化建議，以及第一時間回應用戶疑難雜症。此外，您也會參與新技術導入和教育訓練活動，不斷提升自身技能，同時幫助團隊共同成長。在這裡，每一次成功整合或問題排除，都將成為您職涯中的重要里程碑。

• 負責各類雲端（如AWS）及地端系統的整合規劃與執行，確保不同平台間順利連接並達到最佳效能。
• 協同團隊管理和維護包括Teams、Webex (Cisco)、Zoom、Twilio、Genesys等主流協作平台，提升企業溝通效率。
• 與主要ISP業者（如CHT、中華電信；FET、遠傳電信；TWM、台灣大哥大）合作，確保網路連線品質穩定可靠。
• 操作及維護各種硬體式交換機（Avaya、Cisco、NEC、Panasonic等），保障企業語音通訊暢通無阻。
• 協助開發及維護各類整合平台，包括管理工具及監控系統，以提升運營效率和即時反應能力。
• 檢視並優化客戶使用雲端服務的環境，提出具體建議以提升安全性和效能表現。
• 協助用戶順利導入雲端服務方案，提供全方位技術支援與教育訓練。
• 釐清並解決用戶在使用本公司系統方案過程中遇到的各類問題，確保高滿意度和良好體驗。

你帶來什麼:

作為理想人選，您的背景應涵蓋電話總機交換機原理及企業網路架構設計經驗，使您能夠勝任多元系統整合任務。同時，如果您對電信產業運作流程有所涉獵，在網路防火牆配置、安全政策制定上也有實務經驗，那麼將更容易在團隊中脫穎而出。此外，熟悉AWS或Azure等雲端平台操作細節，以及具備基礎程式開發能力，都將使您在日常工作中更加游刃有餘。不僅如此，良好的溝通技巧和團隊合作精神也是不可或缺的重要特質——因為這份工作需要頻繁跨部門協調，共同完成目標。如果您熱愛學習新知識、樂於分享經驗，也願意投入於用戶支援和技術優化，那麼這個職位絕對值得您考慮挑戰！

• 熟悉電話總機交換機之工作原理，可獨立處理相關設定與故障排除事宜。
• 具備企業用網路架構知識，能夠理解並設計符合需求的網路環境。
• 若擁有電信相關知識，如號碼規劃或語音傳輸流程更佳，有助於快速融入團隊並貢獻所長。
• 具備網路防火牆相關知識，可協助維護企業資訊安全防線。
• 熟悉AWS/Azure等主流雲端平台，有實際操作或導入經驗者尤佳。
• 具備網路除錯能力，可迅速定位並解決連線或效能異常問題。
• 了解VoIP語音相關技術，有PBX或SIP設定經驗者更為加分。
• 若具備程式語言開發能力（如Python/JavaScript等），可協助自動化流程或開發輔助工具，提高工作效率。